今年初，該事業(yè)部樹(shù)脂優(yōu)化中心為提高增值空間，抓住市場(chǎng)采購(gòu)有利時(shí)期推價(jià)順價(jià)，并多次走訪客戶(hù)，加強(qiáng)溝通，幫助解決應(yīng)用問(wèn)題，還了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品指標(biāo)的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地提升產(chǎn)品質(zhì)量。他們得知深圳一客戶(hù)使用鄰甲酚醛環(huán)氧樹(shù)脂時(shí)出現(xiàn)技術(shù)難題，立即成立專(zhuān)項(xiàng)小組展開(kāi)問(wèn)題分析，多次求證，及時(shí)指導(dǎo)客戶(hù)解決了問(wèn)題。

 

    該事業(yè)部與部分客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)行季度簽單銷(xiāo)售模式。為確保“長(zhǎng)約單”不流失，按時(shí)按量生產(chǎn)和發(fā)貨，公司優(yōu)化原料采購(gòu)，保證充足供應(yīng)；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員做好“一戶(hù)一品”跟蹤服務(wù)，及時(shí)將客戶(hù)所需產(chǎn)品型號(hào)、質(zhì)量指標(biāo)等信息登記傳遞。儲(chǔ)運(yùn)車(chē)間據(jù)此。

 

    3月初，由于設(shè)備故障和工藝控制原因，一度影響環(huán)氧樹(shù)脂產(chǎn)量470噸。對(duì)此，該事業(yè)部加大攻關(guān)力度，制定對(duì)策，逐條逐項(xiàng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤解決。一方面，他們?cè)跇?shù)脂優(yōu)化中心開(kāi)展增產(chǎn)創(chuàng)效小指標(biāo)競(jìng)賽，按天計(jì)算，分三檔指標(biāo)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，促進(jìn)裝置滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)；另一方面，將設(shè)備室與固體樹(shù)脂中心產(chǎn)量完成情況進(jìn)行捆綁聯(lián)責(zé)考核，提高設(shè)備故障處置效率，夯實(shí)設(shè)備運(yùn)行保障基礎(chǔ)。

 

    該部?jī)?chǔ)運(yùn)車(chē)間優(yōu)化物流，除客戶(hù)自備桶外，大部分產(chǎn)品實(shí)行整托發(fā)運(yùn)，提高裝車(chē)效率；加強(qiáng)產(chǎn)品發(fā)貨裝卸管理，與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員密切溝通，根據(jù)客戶(hù)需求按輕重緩急分類(lèi)，精準(zhǔn)發(fā)送滿(mǎn)足客戶(hù)需求的放心產(chǎn)品，出貨后全程跟蹤，保證產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶(hù)。該車(chē)間還制定加班管理細(xì)則，夜以繼日發(fā)送外銷(xiāo)產(chǎn)品方便顧客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月份儲(chǔ)運(yùn)車(chē)間共加班發(fā)運(yùn)產(chǎn)品15次。